콘텐츠 전략

콘텐츠가 쌓이는데 문의가 없다면

가장 흔한 상담 내용입니다. 블로그도 하고 인스타도 하는데 문의로 이어지지 않는다는 것.

원인은 대개 양이 아닙니다. 기준입니다.

주제가 매번 바뀌면 읽는 사람에게 인상이 남지 않습니다. 오늘은 세금 이야기, 내일은 일상, 모레는 업계 뉴스. 각각은 나쁘지 않지만 "이 사람은 무엇을 하는 사람"이라는 문장이 만들어지지 않습니다.

브랜드는 반복에서 나옵니다. 같은 관점을 다른 소재로 계속 말할 때, 읽는 사람의 머릿속에 자리가 생깁니다.

채널별로 역할이 다릅니다

블로그 · 홈페이지 — 검색에 걸리는 자리

찾아오는 사람을 받는 곳입니다. 이미 필요를 느낀 사람이 검색해서 옵니다. 여기서는 질문에 정확히 답하는 글이 강합니다.

스레드 · 인스타그램 — 사람을 만나는 자리

아직 필요를 못 느낀 사람에게 노출되는 곳입니다. 여기서는 정보보다 관점과 태도가 남습니다.

유튜브 — 신뢰를 압축하는 자리

말하는 모습을 보면 신뢰가 빠르게 생깁니다. 대신 제작 비용이 큽니다. 앞의 두 개가 돌아간 뒤에 붙이는 편이 안전합니다.

형식은 다르지만 관점은 하나여야 합니다. 블로그의 나와 인스타의 나가 다르면 인상이 쌓이지 않습니다.

검색(SEO)과 AI(GEO)는 다른 것을 봅니다

검색엔진은 이 페이지가 어떤 키워드에 대한 것인지를 봅니다. 제목, 구조, 링크, 속도를 봅니다.

생성형 AI는 다릅니다. 사용자의 질문에 답할 때 인용할 만한 문장을 찾습니다. 그래서 글의 첫머리에 질문에 대한 직접적인 답이 있어야 하고, 누가 썼는지 신뢰할 수 있어야 합니다.

둘을 함께 잡으려면 글의 구조가 이렇게 됩니다.

• 첫 문단에 한 문장 직답
• 그다음 근거와 사례
• 마지막에 자주 묻는 질문

이 구조는 사람이 읽기에도 편합니다. 궁금한 것부터 나오니까요.

결국 소유 채널로 데려와야 합니다

SNS는 빌린 땅입니다. 알고리즘이 바뀌면 도달이 반토막 나고, 계정이 정지되면 전부 사라집니다.

홈페이지는 다릅니다. 아무도 못 뺏습니다. 3년 전 글이 오늘 검색으로 발견되고, 그 글이 상담으로 이어집니다.

그래서 SNS의 역할은 데려오는 것이고, 홈페이지의 역할은 설득하고 남기는 것입니다. 이 둘이 연결되지 않으면 아무리 열심히 해도 자산이 되지 않습니다.