광고비를 쓰기 전에 확인해야 할 다섯 가지

대행사를 알아보시는 분들께 늘 같은 말씀을 드립니다. 견적을 받기 전에 지금 채널부터 열어보시라고요.

기준 없이 시작한 마케팅은 대개 비슷한 모습을 하고 있습니다. 아래 다섯 가지 중 셋 이상 해당한다면, 광고비를 더 쓰기 전에 점검이 먼저입니다.

① 스펙과 이력이 글의 절반을 차지한다

학력, 경력, 수상, 자격증. 글 앞부분이 전부 이것으로 채워져 있다면 신호입니다.

쓰는 쪽에서는 신뢰를 쌓는 일이라고 생각합니다. 읽는 쪽에서는 다르게 읽힙니다. “나는 대단한 사람” 이라는 말로 들립니다.

고객이 궁금한 건 그게 아닙니다. “내 문제를 아는가” 입니다. 스펙은 최소 조건이지 결정 요인이 아닙니다.

“민사, 형사, 가사, 행정 모두 상담 가능합니다.”

넓게 열어두면 더 많이 들어올 것 같지만 반대입니다. 모두에게 말하면 아무에게도 닿지 않습니다.

고객은 자기 문제를 가장 잘 다룰 것 같은 사람을 찾습니다. 다 한다는 말은 다 보통이라는 말로 읽힙니다.

좁히는 것이 무서운 이유는 놓칠까 봐입니다. 하지만 실제로는 좁혀서 들어온 고객이 다른 일도 맡깁니다. 입구가 좁을 뿐 안은 넓어도 됩니다.

“승소했습니다.” “완치되었습니다.”

결과는 누구나 말합니다. 변별력이 없습니다. 그리고 분야에 따라서는 규정상 단정적으로 쓰기도 어렵습니다.

기억에 남는 건 과정입니다. 어떤 상황이었고, 무엇이 쟁점이었고, 왜 그렇게 판단했는지. 그 이야기에서 고객은 “이 사람이라면 내 경우에도” 를 봅니다.

과정을 쓰면 관점이 드러납니다. 관점은 복제되지 않습니다.

"다수의 승소 경험"이라고 쓰여 있는데 정작 어떤 사건이었는지 찾을 수 없는 경우입니다.

숫자는 크지만 그림이 그려지지 않으면 기억에 남지 않습니다. "200건"보다 제대로 쓴 한 건이 강합니다.

사례를 쓰기 어려운 사정이 있는 분야도 있습니다. 그럴 때는 실제 사건 대신 자주 마주치는 상황을 쓰면 됩니다. “이런 경우에 사람들이 가장 많이 놓치는 것” 같은 식으로요. 규정을 지키면서도 판단력을 보여줄 수 있습니다.

어떤 글은 딱딱하고, 어떤 글은 친근하고, 어떤 글은 이벤트 홍보입니다. 썸네일 스타일도 매번 다릅니다.

이러면 아무것도 쌓이지 않습니다. 열 편을 써도 열 명의 다른 사람이 쓴 것처럼 읽히면, 열 번의 노출이 한 번의 인상도 만들지 못합니다.

브랜드는 반복에서 나옵니다. 같은 관점을 같은 목소리로 계속 말할 때, 읽는 사람의 머릿속에 자리가 생깁니다.

항목은 다섯 개지만 원인은 하나입니다. 기준이 없는 상태에서 발행부터 시작했기 때문입니다.

무엇을 반복할지 정하지 않으면 매번 그때그때 쓰게 됩니다. 그러면 위 다섯 가지가 자연스럽게 따라옵니다. 열심히 할수록 흩어집니다.

그래서 순서가 중요합니다.

기준을 세운다  →  그 기준대로 쌓는다  →  숫자로 확인한다

이 순서를 건너뛰고 대행부터 맡기면 대행사의 목소리가 나옵니다. 내 브랜드가 아니라 대행사가 익숙한 톤으로 채워집니다. 기준이 없으니 대행사도 기댈 데가 없어서 그렇습니다.

오해 없으시길 바랍니다. 실행을 맡기는 것 자체는 좋은 선택입니다. 전문가가 자기 일에 쓸 시간을 콘텐츠 제작에 다 쓰는 것이 오히려 손해입니다.

문제는 기준 없이 맡기는 것입니다.

Foun_D가 대행 계약 전에 반드시 진단과 포지셔닝을 먼저 하는 이유입니다. 대표의 강점과 관점, 말투를 규명한 뒤 그 기준 위에서 씁니다. 없던 인격을 만들어 붙이는 것이 아니라, 이미 있는 것을 대신 정리해 드리는 일입니다.

오늘 쓰신 글 하나를 열어놓고 다섯 가지를 대조해 보시면 됩니다. 셋 이상 걸린다면 광고비를 늘리기 전에 기준부터 세우는 편이 결국 빠릅니다.

기준을 세우는 순서는 강점브랜딩 가이드에 정리해 두었습니다. 혼자 해보기 어려우시면 상담에서 지금 채널을 함께 보면서 짚어드립니다.