감(感)이 아니라 데이터로 시작해야 하는 이유

퍼스널 브랜딩 상담을 시작하면 거의 모든 분이 비슷한 문장으로 자신을 소개합니다.

“저는 사람 만나는 걸 좋아해요.”
“꼼꼼한 편이에요.”
“새로운 걸 배우는 데 거부감이 없어요.”

전부 맞는 말입니다. 그런데 이 문장들로는 브랜드를 만들 수 없습니다. 세 가지 이유 때문입니다.

1. 누구나 할 수 있는 말이기 때문입니다

'사람을 좋아한다’고 말하는 컨설턴트는 시장에 이미 수천 명입니다. 차별화의 출발점이 되려면, 남들이 쉽게 따라 쓸 수 없는 언어여야 합니다.

2. 행동과 욕구는 다르기 때문입니다

버크만 진단이 다른 도구와 결정적으로 다른 지점이 여기입니다. 진단은 세 가지를 따로 봅니다.

• 평소 행동(Usual Behavior) — 남들 눈에 보이는 나
• 욕구(Needs) — 내가 진짜로 필요로 하는 환경
• 스트레스 반응(Stress Behavior) — 그 욕구가 채워지지 않을 때 튀어나오는 나

디브리핑을 하다 보면 이 셋이 정반대인 분들을 자주 만납니다. 회의에서 늘 먼저 말을 꺼내고 분위기를 이끄는 분이, 사실은 혼자 충분히 생각할 시간을 절실히 필요로 하는 경우가 그렇습니다.

이런 분이 "저는 사교적이라 네트워킹 모임을 자주 여는 브랜드를 만들겠다"고 결정하면 어떻게 될까요. 6개월은 버팁니다. 그리고 번아웃이 옵니다.

내가 잘하는 것과, 나를 지치지 않게 하는 것은 다릅니다. 사업은 오래 해야 하는 일이므로, 후자를 모르면 설계 자체가 틀립니다.

3. 스스로에 대한 판단은 생각보다 부정확하기 때문입니다

우리는 자신의 강점을 과소평가하고, 약점은 과대평가합니다. 특히 오래 조직에 있었던 분일수록 그렇습니다. 조직이 요구한 역할을 자신의 성향이라고 착각하게 되기 때문입니다.

18년간 마케팅 팀장으로 일하며 저 역시 그랬습니다. 조직이 원하는 모습에 저를 맞추다 보니, 어느 순간 원래의 제가 무엇이었는지 흐릿해졌습니다.

그래서 진단부터 합니다

Foun_D의 컨설팅이 브랜드 콘셉트 회의가 아니라 진단 디브리핑으로 시작하는 이유입니다.

브랜딩은 없는 것을 만들어내는 작업이 아닙니다. 이미 있는 것을 정확히 찾아내서, 시장이 알아들을 수 있는 언어로 번역하는 작업입니다.

찾아내는 단계에서 틀리면, 그 뒤의 모든 것이 틀립니다.